Politica de Compra

A sua compra na ENTERAL SAUDE é totalmente segura, pois as informações pessoais cadastradas são totalmente confidenciais e os dados financeiros são criptografados (em código).

Para proteger todos os seus dados, o site ENTERAL SAÚDE conta com um dos principais sistemas: o Certificado de Segurança SSL da Certisign. Este Certificado garante que todos os seus dados pessoais tais como endereço de entrega, dados do cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros.  

Para fazer uma compra, você terá que fornecer suas informações pessoais e os dados do cartão de crédito. Ao fornecer seus dados pessoais, o cliente automaticamente declara conhecer e aceitar os termos desta política, e se tornará um usuário registrado do site.
Garantimos a nossos clientes total transparência e controle sobre o uso das informações pessoais contidas em nosso sistema. 


 

IMPORTANTE

- Compras realizadas com cartão de crédito ESTARÃO SUJEITAS A APROVAÇÃO do nosso setor de antifraudes, podendo o nosso departamento fiscal entrar em contato via telefone solicitando a confirmação dos para liberação do pedido.
- A Enteral Saúde utiliza sistemas para consulta de dados cadastrais (serasa) a fim de validar as informações fornecidas no cadastro; e nos reservamos o direito de não aprovar o cadastro em caso de divergência e/ou não confirmação nos dados informados. No caso de pedidos já aprovados, o mesmo poderá ser cancelado e o valor estornado junto a operadora de cartões.
- Caso seja identificado qualquer suspeita de fraude, divergência nas informações e/ou recusa para confirmação, o pedido será cancelado automaticamente sem necessidade de prévio aviso. Para compras realizadas com cartão de crédito realizaremos o estorno do valor total somente no cartão de crédito utilizado no ato da compra.
- Somos uma loja online (e-commerce) o nosso catálogo pode sofrer atualizações e nos reservamos no direito de revisão das condições e valores sem necessidade de prévio aviso.
 
FORMAS DE PAGAMENTO
 
1. BOLETO BANCÁRIO
Para pagamento realizado via Boleto Bancário, o prazo para compensação bancária são de até 48 horas uteis (confirmação do pagamento);
*  liberação do pedido será autorizada após confirmação do pagamento.
 
 2. TRANSFERENCIA ITAU OU PIX
Para pagamento realizado via transferência bancária (ITAU) ou PIX, será necessário o envio do comprovante da operação de pagamento, para:
 WhatsApp (11) 91276-2451
 E-mail: 
atendimento@enteralsaude.com
* A liberação do pedido será autorizada após a confirmação do pagamento e recebimento do comprovante.  

 
3. CARTÃO DE CRÉDITO
Para pagamento realizado via cartão de crédito, será necessário a aprovação do nosso setor de antifraude.
* A liberação do pedido será autorizada após a confirmação dos dados solicitados via contato telefônico.   

 
REEMBOLSO
 
O valor do pedido, poderá ser disponibilizado como crédito (vale-compra) para ser utilizado numa nova compra no prazo de 30 dias corridos em nossa loja online ou poderá ser reembolsado de acordo com a forma escolhida de pagamento por ocasião do pedido:

1. BOLETO BANCÁRIO
O ressarcimento do valor já pago será efetuado por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, na conta corrente do comprador. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente informada seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
 
2. TRANSFERENCIA ITAU OU PIX
O ressarcimento do valor já pago será efetuado por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, na conta corrente do comprador. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente informada seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
 
3. CARTÃO DE CRÉDITO
Em compras pagas com cartão de crédito, notificaremos a administradora do cartão, em até 10 (dez) dias úteis e o estorno ocorrerá na próxima fatura ou ainda na posterior, em uma única vez, independente se foi optado por parcelamento. O prazo de restituição dos valores dependerá da administradora do cartão de crédito.
 
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos devolvidos.
Sobre a loja

Na Enteral Saúde você encontra tudo para Nutrição Clínica. Os nossos produtos são voltados para pacientes domiciliar ou Home Care e temos como objetivo proporcionar maior segurança na continuidade do tratamento após a alta hospitalar. Nós, da Enteral Saúde, oferecemos aos nossos clientes dietas enterais e suplementos orais com qualidade, dedicação e atendimento personalizado!

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