Política de Trocas
Na Enteral Saúde Nutrição Clínica, prezamos pela segurança alimentar, qualidade dos produtos e conformidade com as normas legais.
De acordo com as recomendações da Vigilância Sanitária, não realizamos trocas de dietas e suplementações por questões de segurança alimentar e nutricional. Todos os nossos produtos passam por rigorosos critérios de controle de qualidade, sendo entregues aos clientes dentro das normas estabelecidas. Após o produto deixar nosso estoque, não nos responsabilizamos por alterações em suas características organolépticas, higiênicas, nutricionais ou estruturais.
Para compras online, observando o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, exceto para dietas e suplementações líquidas, pastosas ou em pó. A solicitação pode ser total ou parcial.
Importante
* No momento do recebimento do pedido, o cliente deve conferir se os itens entregues correspondem à Nota Fiscal e se apresentam condições adequadas para uso.
* Em caso de divergências entre o pedido e a nota fiscal, ou se o produto apresentar avaria no momento da entrega, o cliente deve notificar imediatamente a ocorrência, no ato da entrega.
* Não aceitaremos recusa de entrega ou devolução após o aceite e confirmação da entrega.
Contato para Notificação
-
WhatsApp: (11) 91276-2451
-
Telefone: (11) 3136-2523
Horário de atendimento:
-
Segunda a sexta: 08h às 17h
Condições para Troca ou Devolução
-
O produto não deve apresentar indícios de uso, consumo ou avaria.
-
Deve estar perfeitamente acondicionado na embalagem original.
-
Deve ser acompanhado da Nota Fiscal.
-
Todas as despesas de recolhimento ou postagem são de responsabilidade do comprador.
-
Apenas serão aceitas devoluções após confirmação da comunicação e dentro do prazo estipulado.
A Enteral Saúde Nutrição Clínica reforça seu compromisso com a qualidade, segurança e transparência em todas as etapas da compra, garantindo que cada cliente receba produtos confiáveis e atendimento especializado.
Categorias
Conteúdo
Sobre a loja
A Enteral Saúde Nutrição Clínica é uma empresa especializada em nutrição enteral e suplementos alimentares com quase 5 anos de mercado, o nosso compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e atendimento personalizado. Atuamos com as principais marcas do mercado, como Nestlé, Danone, Prodiet e NutriMed, garantindo segurança e eficácia para nossos clientes. Nosso Compromisso Na Enteral Saúde, acreditamos que a nutrição é essencial para a recuperação e manutenção da saúde.
Pague com
Selos
ENTERAL SAÚDE LTDA. - CNPJ: 39.846.994/0001-05 © Todos os direitos reservados. 2025
